05/12/2017 | 14:03:00 GMT+7
Thứ ba, 05/12/2017 | 00:00 GMT+7

Toà thụ lý vụ án Sabeco bị kiện vì chai bia có dị vật

Chia sẻ bài viết lên facebook Chia sẻ bài viết lên twitter Chia sẻ bài viết lên google+ |

Một khách hàng phát hiện dị vật giống miếng xốp trong chai bia dán nhãn Saigon Export (bia Sài Gòn đỏ) đã kiện đòi Sabeco bồi thường.

TAND quận 1 (TP Hồ Chí Minh) vừa ra thông báo thụ lý vụ án “Tranh chấp bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng” liên quan tới sản phẩm dán nhãn Saigon Export (dân nhậu quen gọi là bia Sài Gòn đỏ) của Tổng công ty CP Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (Sabeco).

Nguyên đơn trong vụ án là ông Nguyễn Trí Đức (ngụ phường 9, quận Tân Bình), yêu cầu bị đơn là Sabeco bồi thường 9.500 đồng mà nguyên đơn đã bỏ ra mua chai bia có dị vật. Nguyên đơn cũng yêu cầu bị đơn bồi thường 37,5 triệu đồng tiền tổn thất về tinh thần (tương đương 10 tháng lương) và đăng thông báo xin lỗi công khai trên 3 tờ báo.

19576473_1057809157687047_1791191922_o

 Chai bia có dán nhãn Saigon Export có vật thể lạ.

Giữa năm 2017, ông Nguyễn Trí Đức tới đại lý mua một két bia chai dán nhãn Saigon Export (bia Sài Gòn đỏ) về sử dụng. Sau đó, ông Đức phát hiện vật thể lạ trong chai bia chưa khui. Vật thể lạ nhìn giống miếng xốp màu trắng, kích thước khoảng 3cm2 nổi lềnh bềnh ở phần cổ chai.

Ông Đức đã gọi lên tổng đài của Tổng công ty Sabeco để phản ánh. Sau đó, ông Đức đến tận Tổng công ty Sabeco để phản ánh sự việc và các bên liên quan có lập biên bản làm việc.

Trong biên bản làm việc ngày 6/6, thành phần tham dự gồm có: Đại diện Tổng công ty Sabeco (gọi tắt là bên A) là ông Trịnh Tuấn Đức, chuyên viên Ban Kỹ thuật; ông Nguyễn Đăng Anh Hoàng, chuyên viên Ban Marketing; đại diện Công ty CP Thương mại bia Sài Gòn trung tâm (gọi tắt là bên B) có ông Đàm Tử Vinh, nhân viên phòng hỗ trợ bán hàng; đại diện khách hàng (gọi tắt là bên C) có ông Nguyễn Trí Đức và luật sư của ông.

Biên bản làm việc có nội dung: Sau khi phát hiện dị vật trong chai bia Saigon Export, ông Đức đã gọi điện đến tổng đài Sabeco để phản ánh. Ông Đức yêu cầu bên A giải thích về việc trong chai bia có vật lạ. Trong trường hợp chai bia bị làm giả, bên A cần phối hợp với các cơ quan chức năng tìm ra đơn vị làm giả để xử lý theo pháp luật. Nếu chai bia này là sản phẩm của bên A, đề nghị bên A kiểm tra lại hệ thống sản xuất và bồi thường thỏa đáng cho bên C.

Đại diện Sabeco cho biết, sẽ làm việc với nhân viên tổng đài về việc phản hồi thông tin với người tiêu dùng khi nhận được phản ánh của khách hàng. Đồng thời, vị đại diện giải thích về quy trình sản xuất bia Sài Gòn, đề nghị ông Đức giao lại chai bia sai lỗi cho Sabeco và công ty sẽ đổi lại sản phẩm cùng loại cho ông. Ngoài ra, Sabeco sẽ tặng một số thùng bia nhằm cảm ơn ông Đức đã ủng hộ tin dùng bia Sài Gòn và cung cấp thông tin.

Sau thời gian thương lượng, đến tháng 8/2017, phía Sabeco đồng ý tặng ông Đức một số thùng bia, đồng thời xin nhận lại chai bia có vật thể lạ để tìm nguyên nhân. Phía Sabeco hứa sẽ xem xét và phản hồi lại cho ông Đức để ông Đức biết kết quả kiểm tra từ phía Sabeco để từ đó ông Đức sẽ rút đơn khởi kiện tại tòa án.

Tuy nhiên sau đó ông Đức cho biết Sabeco đã không thông báo kết quả kiểm tra cho ông biết chai bia đó vì sao có dị vật, đó là hàng thật hay hàng giả... Vì thế ông Đức không rút đơn kiện.

Trao đổi với phóng viên, Luật sư Trần Đình Dũng (Trung tâm tư vấn pháp luật TP Hồ Chí Minh) bình luận: Căn cứ vào các quy định pháp luật hiện hành như Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Bộ luật Dân sự thì những yêu cầu của phía nguyên đơn là hoàn toàn có cơ sở. Nếu xác định được chai bia có dị vật là sản phẩm của Sabeco thì Sabeco phải có nghĩa vụ bồi thường tổn thất tinh thần cho khách hàng và xin lỗi công khai.

Doanhnhan.vn sẽ tiếp tục thông tin.

Hoàng Quý
 
Báo Doanh Nhân
Báo Doanh Nhân
Doanh nhân Lưu Huy: 'Bê tông ứng dụng làn gió mới  trong thị trường xây dựng'
Trước kia, bê tông chỉ được nhớ đến như một loại vật liệu nặng nề, thô kệch. Giờ đây, bê tông trang trí đã thổi làn gió mới cho ngành xây dựng và trang trí. Để hiểu rõ hơn về bê tông ứng dụng, chúng tôi đã có buổi chia sẻ với anh Lưu Huy, Founder & CEO Công ty TNHH Xây dựng Vietbeton.
Bảo Việt dẫn đầu thị trường bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ 9 tháng đầu năm 2017
Tập đoàn Bảo Việt công bố kết quả kinh doanh Quý III năm 2017 (sau soát xét) với kết quả tăng trưởng ổn định trên các lĩnh vực kinh doanh, tổng doanh thu hợp nhất toàn Tập đoàn tăng trưởng 26,8% so với cùng kỳ, đạt 23.360 tỷ đồng, vượt 1 tỷ USD.
HaLong Marina - Nâng tầm thương hiệu trở thành trung tâm du lịch, kinh tế và giải trí hàng đầu Hạ Long
Nhận thấy những tiềm năng vượt trội về nhiều mặt, chủ đầu tư BIM Group quyết định quy hoạch Halong Marina trở thành khu đô thị cao cấp bậc nhất “all in one” kết hợp hoàn hảo tính chất của một trung tâm kinh tế và giải trí đẳng cấp hàng đầu tại Hạ Long nói riêng và tỉnh Quảng Ninh nói chung.
Hà Nội: Ai tiếp tay cho “nạn” xe dù hoành hành?
Sau nhiều ngày thâm nhập, tìm hiểu hoạt động vận tải hành khách của một số nhà xe không có luồng tuyến rõ ràng, phóng viên phát hiện hàng loạt các bến cóc “núp bóng” dưới danh nghĩa bãi đỗ xe, bãi tập kết trên địa bàn thành phố Hà Nội đang hoạt động có quy mô, tổ chức như một bến xe chuyên dụng
Nghịch lý giữa Thủ đô, hệ thống đèn công cộng cả thập kỷ... không sáng
Khoảng 10 năm nay, người dân sống tại tòa nhà tái định cư B-9 Sài Đồng, chung cư Đơn Nguyên, dãy nhà liền kề tại ngõ 64, phố Sài Đồng (phường Sài Đồng, quận Long Biên, TP.Hà Nội) phải chấp nhận sống chung với bóng tối bởi hệ thống đèn điện ở đây chưa bao giờ được thắp sáng.
Hoa hậu Kiều Ngân nhận điểm tuyệt đối đầu tiên từ 'sát thủ ghế nóng' Trác Thúy Miêu
(Doanhnhan.vn) - Đêm thi thứ 3 của Én Vàng 2017 vừa phát sóng trên HTV9 chủ đề "12 con giáp", thí sinh Kiều Ngân được biết đến là Hoa hậu Việt Nam toàn cầu tại Mỹ năm 2015 giành được nhiều lời khen từ ban giám khảo với phần dẫn dắt thông minh, tinh tế.
Tưng bừng “Liên hoan hát Xoan” ngành Giáo dục tỉnh Phú Thọ 2017
Ngày 9 - 10/12, tại Nhà văn hóa liên đoàn Lao động tỉnh Phú Thọ, Sở Giáo dục và Đào tạo tổ chức Liên hoan hát Xoan ngành Giáo dục tỉnh Phú Thọ năm 2017. Đây là sự kiện nhằm chào mừng hát Xoan Phú Thọ chính thức trở thành Di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại.
Ngã rẽ định mệnh giúp cô gái nghèo chiến thắng bệnh động kinh
Cuộc sống luôn đặt con người ta vào rất nhiều ngã rẽ. Nếu như ngày ấy, cô gái trong bài viết này không tìm tới Thọ Xuân Đường, chẳng biết giờ đây tương lai của cô gái trẻ này sẽ đi về đâu.
Cổ phiếu HBC xuống mức 49.100 đồng, nhà đầu tư chờ “tâm thư”
Với diễn biến giá cổ phiếu CTCP Tập đoàn Xây dựng Hòa Bình (Mã CK:HBC) đã xuống mức 49.100 đồng/cp trong phiên giao dịch sáng ngày 22/11, một số nhà đầu tư cho biết đang mong chờ “tâm thư” từ Chủ tịch Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc HBC Lê Viết Hải.